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        金融行業方案

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        方案背景

        現金柜臺窗口對講系統

        Solution

        《銀行安全防范要求》 (GA 38-2021)
        6.3.4.1 現金業務區柜臺應安裝全雙工模式的對講裝置,并能連續記錄交易過程的對話內容,音質應清晰可辨。

        方案架構

        方案優勢

        • 多層級業務管理

          系統行成三級管理架構,由督導級:監控中心或服務管理辦,管理級:主管及授權人員和業務級:普通工作人員組成。 督導級可處理管理級和和業務級發起的求助對講,也可監聽管理級和業務級的狀態; 管理級可處理業務級發起的授權或者求助呼叫,也可監聽業務級的狀態。同時可與督導級通話; 業務級可與柜臺客戶人員進行全雙工的數字通話,也可呼叫管理級請求授權和求助通話等。

        • 便捷化設備管理

          音頻設備平臺統一,平臺的統一給管理帶來很大的方面,可隨時根據需求增加設備和擴展系統; 實時監控設備狀態,中心或管理層可在遠程通過設備,實時監聽前端人員工作狀態; 設備故障立刻報警,前端設備出現故障,可實時回傳至中心,輕松管理設備的正常運行狀態。

        • 安全數據和管理設計

          安全可靠:端到端系統化的安全設計,管理員分權分域,行為監控; 敏捷效優:彈性資源調度響應業務伸縮,統一的運維管理平臺,開放接口快速適配行業應用。

        • 功能優勢特點

          中心可使用話筒遠程對前端柜臺進行廣播通知; 柜臺數字全雙工32K高清語音對講,聲音清晰可辨; 采用新穎獨特的全觸摸透亮按鍵設計,無限循環使用; 智能監測和識別發聲源與環境噪音,自適應調節音量; 個性化服務用語,手動播報“您好,歡迎光臨”; 柜臺可支持遠程呼叫管理,實現語音對講; 柜臺窗口機智能自檢,可檢測設備狀態,出現異??杀镜靥崾井惓:蜕蠄笾行?。

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